Na Loja da Suh, queremos que fiques 100% feliz com a tua compra. Se algo não bateu certo, tens 14 dias após receberes a encomenda para pedir a devolução — sem stress! 💖

✅ Condições

Para aceitarmos a devolução, o produto deve estar:

• sem uso e sem sinais de desgaste

• com etiquetas originais

• na embalagem original

• com recibo/comprovativo de compra

💌 Como pedir

1. Envia e-mail para alojadasuhh@gmail.com com o nº de encomenda, nome e motivo (breve).

2. Assim que aprovarmos o pedido, enviamos-te a etiqueta de devolução, a morada correta para envio e as instruções passo a passo.

💥 Danos ou artigo trocado

Confere a tua encomenda quando chega. Se vier danificada, com defeito ou incorreta, fala connosco de imediato (se puderes, envia fotos). Resolvemos com prioridade.

🔄 Trocas

Queres outro tamanho/cor? O caminho mais rápido é:

1. pedir a devolução;

2. depois de aprovada, fazer uma nova compra do item desejado.

💳 Reembolsos

Depois de recebermos e verificarmos o artigo devolvido, avisamos por e-mail:

• Se aprovado, reembolsamos pelo mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis.

• O teu banco/operadora pode precisar de mais algum tempo para refletir o valor.

• Se passarem +15 dias úteis desde a aprovação e ainda não recebeste o reembolso, escreve para alojadasuhh@gmail.com